Gamificando el mundo de las empresas
Las técnicas de Gamification de a poco están siendo adoptadas en el mundo empresarial. En la publicación sobre el tema he dado varios ejemplos. Pero creo que en Argentina, las empresas de seguros y tal vez de otros rubros también podrían aprovechar las técnicas de gamification o los videojuegos en general para crear una ventaja competitiva en sus negocios.
Las compañías de seguros en Argentina
Al parecer estas empresas aseguradoras generan buenos dividendos en el mercado local. Con la eliminación de las AFJP probablemente haya varios inversores que no confían en el sistema jubilatorio estatal y busquen seguros de retiro y capitalización privados.
En el rubro de aseguradoras de autos, desafortunadamente Argentina es un país con muchos robos y accidentes de tránsito, esto genera cuotas o primas de seguro más elevadas y estimo que esto da como resultado ganancias o comisiones mayores para las aseguradoras.
Videojuegos, un posible potencial para incrementar las ventas de seguros
En Argentina, todavía no he visto a las aseguradoras adoptar estas técnicas, que para mi son innovadoras. Por lo general las ventas de seguros de vida funcionan con vendedores que se la pasan llamando por teléfono y buscando referidos de sus clientes. Los seguros de autos o casas poseen técnicas de ventas no tan invasivas, pero igual invierten mucho en campañas publicitarias y telemarketing.
A mi entender, los videojuegos pueden ser una buena herramienta para explicar y dar a conocer los beneficios de estar asegurado. Tranquilamente se podrían hacer juegos de simulación, juegos similares al juego de la vida u otro tipo de juegos en donde el jugador pueda experimentar y sacar sus propias conclusiones de los beneficios y las contras de tener determinados tipos de seguros.
Gamification, otra herramienta interesante para el rubro
Las técnicas de gamification también podrían aplicarse con mayor masividad a este mercado. Hoy en día creo que no hay aseguradora que utilice estas técnicas. Tal vez lo que más se asemeja son los sistemas de puntos de algunas aseguradoras de autos, pero igualmente son muy rudimentarios. Es un nicho de negocio bastante explotable.
Desarrolladores de videojuegos, despierten!
Por lo visto en Argentina hay cientos de compañías de seguros: http://www.ssn.gov.ar/storage/Registros/aseguradoras/entDatosGrales.aspx
El comenzar a crear videojuegos para aseguradoras puede ser una buena oportunidad para los pequeños desarrolladores. El mercado posee una buena facturación y todavía nadie a entrado con estas técnicas innovadoras, que también se pueden llamar Advergaming.
Conceptos
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